Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Atelier Camille.
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Où sont fabriquées vos collections ?
Chez Atelier Camille, nous privilégions la qualité et l'éthique. Toutes nos pièces sont conçues dans nos ateliers parisiens et fabriquées en édition limitée en Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées.